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凯迪仕智能锁保筑期内不予售后遭用户投诉

  DoNews 8月26日消休(张佳)日前,有打发者在黑猫投诉平台上对凯迪仕举行了投诉,映现其购买的智能锁保筑期内不予售后。

  该投诉者出现:本人于2021年3月21日在某平台上添置凯迪仕智能锁k20-v,当时很暴露的问了卖家是否官方质保3年,在得到卖家必定的回覆后,购置了这把锁,收到锁为全新未启封。到昨天为止,锁向来正常愚弄。昨天晚上,锁的门铃倏忽响了一下,锁就黑屏了。打了400官方电话,诊断为主板障碍。然则说锁不是在官方旗舰店采办,不予售后保筑。需自行干系维筑。我们昨天速即合联了店铺卖家,谈指日午时回复,然而克日问时就本来没有回复了。尔后又打了400电话,也便是道不是官方授权店不予维筑。那求教,行径消磨者,如何在添置的技巧明白是否为授权店?我手上持有保筑卡,上面也显示写着持卡保修。然则现在凯迪仕智能锁却不予维修?!动作的大家该找谁?一千多就这样打水漂了?